TW acaba de obtener la Certificación Internacional Trinorma en su sistema de gestión, acreditando el cumplimiento de los requisitos normados en ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medioambiente) e ISO 45001 (seguridad y salud ocupacional). Felipe López, Jefe SHEQ de TW Logística, nos relata cómo fue este proceso y que beneficios proporciona a la empresa y sus clientes.
BENEFECIOS DE LA CERTIFICACIÓN
Respecto a los beneficios que ofrece esta certificación a la labor de un operador logístico como TW Logística, tenemos que, principalmente, esta certificación estandariza los procesos operativos y administrativos a través de procedimientos y/o metodologías uniformes para operar, permitiéndole a la empresa cumplir correctamente con las normativas legales y regulatorias asociadas a calidad, seguridad y salud ocupacional tanto en su casa matriz, ubicada en Pudahuel, como también, en todas las regiones donde mantiene presencia, siempre velando por el cuidado del medioambiente.
Respecto a los beneficios de cara a los clientes, Felipe López, Jefe SHEQ de TW Logística explicó que “esta certificación Trinorma nos permite demostrar nuestra constante preocupación por la mejora continua de los procesos. En esta línea, esta certificación respalda que, nuestra forma de trabajar asegura el resguardo de los productos de nuestros clientes en toda la cadena logística, garantizándoles un servicio de excelencia”. Además, es un valor agregado para participar en otros mercados, tales como el minero y energético, por lo que su obtención marca un hito muy importante para TW.
RESPECTO DEL PROCESO DE AUDITORÍA
Según comentó Felipe López, el proceso de certificación fue bastante intenso. “La casa certificadora TUV Rheinland nos auditó durante siete días en julio de 2021. En el proceso, se entrevistaron a distintas personas de nuestra organización, desde el Gerente General hasta los operarios de las bodegas”, explicó.
Se trató de un procedimiento de certificación mixto, donde se utilizaron herramientas virtuales para resguardar la integridad de los participantes y también visitas presenciales en terreno, respetando todas las medidas preventivas de Covid-19, de acuerdo con los protocolos internos de seguridad sanitaria de la empresa.
Así, finalmente, el 31 de agosto de 2021 TW Logística obtuvo formalmente la certificación de estas tres normas ISO.
Respecto a ¿Cuáles son los próximos desafíos de TW Logística en materias de certificaciones?, el Jefe SHEQ de TW Logística, explicó que “actualmente, nos encontramos evaluando la implementación de la certificación “Empresa B”, estándar de sustentabilidad que ha tomado gran importancia en nuestro país. Ya realizamos un diagnóstico bastante completo y estamos ad-portas de tomar la decisión de adherirnos a esta nueva certificación que ratifica nuestro compromiso por operar bajo altos estándares de calidad, seguridad, salud ocupacional y medioambiente”.
